Datenschutzerklärung

FeinWerk Dusseldorf.
E-Mail: info@feinwerkdusseldorf.com

Die Datenverarbeitung und Werbedienstleistungen werden von Logos Ecom LLC verwaltet.

DATENSCHUTZ- ERKLÄRUNG Vorlage für die Datenschutzerklärung der Website Eine gebrauchsfertige Datenschutzerklärung für Ihren Online-Shop. Ersetzen Sie [Shopname] im gesamten Dokument durch den tatsächlichen Namen Ihres Unternehmens, bevor Sie es auf Ihrer Website veröffentlichen. Datenerfassung Cookies Zahlung Analyse Nutzerrechte

Wichtig:  Ersetzen Sie [Shopname] im gesamten Dokument durch den tatsächlichen Namen Ihres Unternehmens, bevor Sie es veröffentlichen. Diese Vorlage dient nur zu Informationszwecken und muss möglicherweise an Ihre spezifischen rechtlichen Anforderungen angepasst werden.

1  INFORMATIONEN ÜBER DIE ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN & KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN

1.1  Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen, und danken Ihnen für Ihr Interesse. Nachfolgend informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2  Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist FeinWerk Dusseldorf. Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

1.3  Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z. B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

2  DATENERFASSUNG BEIM BESUCH UNSERER WEBSITE

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website — d. h., wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln — erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sogenannte „Server-Logfiles“). Beim Besuch unserer Website erfassen wir die folgenden Daten, die technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:

• Die besuchte Website
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Übertragene Datenmenge in Byte
• Quelle/Referrer, über den Sie auf die Seite gelangt sind
• Verwendeter Browser, verwendetes Betriebssystem
• Verwendete IP-Adresse (soweit zutreffend: in anonymisierter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Die Daten werden nicht weitergegeben oder anderweitig genutzt. Wir behalten uns jedoch vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.

3  COOKIES

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (Session-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns oder unseren Partnerunternehmen (Cookies von Drittanbietern), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Beim Setzen von Cookies werden bestimmte Nutzerinformationen wie Browser- und Standortdaten sowie IP-Adresswerte in individuellem Umfang erfasst und verarbeitet. Persistente Cookies werden nach einer bestimmten, je nach Cookie unterschiedlichen Frist automatisch gelöscht.

In einigen Fällen dienen Cookies dazu, den Bestellvorgang durch das Speichern von Einstellungen zu vereinfachen (z. B. Merken des Inhalts eines virtuellen Warenkorbs für einen späteren Besuch der Website). Werden durch einzelne von uns eingesetzte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Gestaltung des Seitenbesuchs.

Wir arbeiten möglicherweise mit Werbepartnern zusammen, die uns helfen, unsere Website für Sie interessanter zu gestalten. Zu diesem Zweck können beim Besuch unserer Website auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert werden (Drittanbieter-Cookies).

Hinweis:  Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und individuell über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art und Weise, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Bitte beachten Sie, dass die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann, wenn Cookies nicht akzeptiert werden.

Cookie-Einstellungen im Browser

• Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442
• Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari: support.apple.com/kb/ph21411
• Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4  KONTAKT

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten bei einem Kontaktformular erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens oder für die Kontaktaufnahme mit Ihnen und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrags ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5  DATENVERARBEITUNG BEI ERÖFFNUNG EINES KUNDENKONTOS & VERTRAGSABWICKLUNG

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO werden personenbezogene Daten weiterhin erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese zur Vertragserfüllung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos zur Verfügung stellen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an die oben genannte Adresse des Verantwortlichen erfolgen. Wir speichern und verwenden die von Ihnen bereitgestellten Daten zur Vertragsabwicklung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrags oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten mit Blick auf handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

6  NUTZUNG IHRER DATEN FÜR DIREKTWERBUNG

6.1 — Anmeldung zum E-Mail-Newsletter

Wenn Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden, senden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten. Einzige Pflichtangabe für den Versand des Newsletters ist Ihre E-Mail-Adresse. Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Das bedeutet, dass wir Ihnen erst dann einen Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie dem Empfang von Newslettern zustimmen.

Durch Aktivierung des Bestätigungslinks geben Sie uns Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bei Ihrer Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre vom Internetdienstanbieter (ISP) eingegebene IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung. Sie können den Newsletter jederzeit über den im Newsletter bereitgestellten Link abbestellen. Nach dem Abbestellen wird Ihre E-Mail-Adresse umgehend aus unserem Newsletter-Verteiler gelöscht.

6.2 — E-Mail-Newsletter an Bestandskunden

Sofern Sie uns beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig per E-Mail Angebote für ähnliche Waren oder Dienstleistungen aus unserem Sortiment zuzusenden. Hierfür ist keine gesonderte Einwilligung Ihrerseits erforderlich. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.

7  DATENVERARBEITUNG ZUR AUFTRAGSABWICKLUNG

7.1  Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies für die Lieferung der Ware erforderlich ist. Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut weiter, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Datenweitergabe ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7.2 — Zahlungsdienstleister

PayPal: Bei Zahlung per PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder — sofern angeboten — „Kauf auf Rechnung“ oder „Ratenzahlung“ via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten an PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg weiter. Die Übermittlung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und nur insoweit, als dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. PayPal behält sich vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie eine Nachricht an PayPal senden.

SOFORT: Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland, Teil der Klarna-Gruppe. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und nur insoweit, als dies hierfür erforderlich ist.

8  BEWERTUNGSERINNERUNG

Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse für eine einmalige Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung für das von uns verwendete Bewertungssystem, sofern Sie uns während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung widerrufen.

9  NUTZUNG SOZIALER MEDIEN: SOCIAL PLUGINS

9.1 — Facebook-Plugins (Shariff-Lösung)

Unsere Website nutzt sogenannte Social Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, betrieben von Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Zum Schutz Ihrer Daten beim Besuch unserer Website werden diese Buttons nicht als uneingeschränkte Plugins eingebunden, sondern lediglich über einen HTML-Link. Dadurch wird sichergestellt, dass beim Aufruf einer Seite unserer Website, die solche Buttons enthält, keine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt wird. Erst durch Klick auf den Button öffnet sich ein neues Browserfenster und ruft die Facebook-Seite auf, auf der Sie mit den Plugins interagieren können.

9.2 — Google+-Plugins (Shariff-Lösung)

Unsere Website nutzt Social Plugins des sozialen Netzwerks Google+, betrieben von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zum Datenschutz wird dieselbe Shariff-HTML-Link-Lösung verwendet, sodass keine direkte Verbindung zu den Google-Servern besteht, bis Sie den Button aktiv anklicken.

9.3 — Instagram-Plugin (Shariff-Lösung)

Unsere Website nutzt Social Plugins des Onlinedienstes Instagram, betrieben von Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA. Es gilt dieselbe Shariff-HTML-Link-Lösung, sodass keine Verbindung zu den Instagram-Servern hergestellt wird, bis Sie den Button aktiv anklicken.

10  ONLINE-MARKETING

10.1 — DoubleClick by Google

Diese Website nutzt das Online-Marketing-Tool DoubleClick by Google (Google LLC). DoubleClick verwendet Cookies, um Nutzern relevante Anzeigen zu präsentieren, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder zu verhindern, dass ein Nutzer dieselbe Anzeige mehrfach sieht. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der optimalen Vermarktung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. DoubleClick-Cookies enthalten laut Google keine personenbezogenen Informationen.

10.2 — Google-Ads-Conversion-Tracking

Diese Website nutzt das Online-Werbeprogramm Google Ads und dessen Conversion-Tracking. Wir verwenden Google Ads, um auf unsere attraktiven Angebote auf externen Websites aufmerksam zu machen. Das Conversion-Tracking-Cookie wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine Google-Ads-Anzeige klickt. Diese Cookies verfallen in der Regel nach 30 Tagen und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11  WEBANALYSEDIENSTE

Google (Universal) Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Diese Website nutzt Google Analytics ausschließlich mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“, welche die Anonymisierung der IP-Adresse durch Kürzung sicherstellt und einen direkten Personenbezug ausschließt.

Google wird diese Informationen in unserem Auftrag nutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Diese Website nutzt Google Analytics zudem für die geräteübergreifende Analyse von Besucherströmen, die über eine User-ID erfolgt. Beim ersten Seitenbesuch wird eine eindeutige, dauerhafte und anonymisierte ID vergeben, die geräteübergreifend gesetzt wird. Die User-ID enthält keine personenbezogenen Daten und übermittelt keine solchen Daten an Google. Sie können der Erfassung und Speicherung über die User-ID jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

12  RETARGETING / REMARKETING / EMPFEHLUNGSWERBUNG

Facebook Custom Audience (Pixel)

Diese Website nutzt den „Facebook-Pixel“ der Facebook Inc. Bei ausdrücklicher Einwilligung kann das Nutzerverhalten nachverfolgt werden, nachdem eine Facebook-Anzeige gesehen oder angeklickt wurde. Dieses Verfahren dient der Auswertung der Wirksamkeit von Facebook-Anzeigen zu statistischen und marktforscherischen Zwecken. Die erhobenen Daten sind für uns anonym. Sie werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt nur bei ausdrücklicher Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung zur Nutzung des Facebook-Pixels darf nur von Nutzern ab 13 Jahren erteilt werden.

Google Ads Remarketing

Unsere Website nutzt die Remarketing-Funktionen von Google Ads. Google setzt einen Cookie im Browser Ihres Geräts, der automatisch interessenbezogene Werbung anhand einer pseudonymen Cookie-ID auf Grundlage der von Ihnen besuchten Seiten ermöglicht. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine weitergehende Datenverarbeitung erfolgt nur, wenn Sie zugestimmt haben, dass Ihr Internet- und App-Browserverlauf von Google mit Ihrem Google-Konto verknüpft werden darf.

 

13  RECHTE DER BETROFFENEN PERSON

13.1  Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen umfassende Betroffenenrechte (Auskunfts- und Einwirkungsrechte) gegenüber dem Verantwortlichen im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Recht auf Information über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten, Verarbeitungszwecke, Kategorien, Empfänger, geplante Speicherdauer und mehr.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger Daten und/oder Vervollständigung unvollständiger, bei uns gespeicherter Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die Voraussetzungen von Art. 17 Abs. 1 DSGVO erfüllt sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Mitteilung (Art. 19 DSGVO): Recht, über alle Empfänger informiert zu werden, denen personenbezogene Daten offengelegt wurden.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

13.2 — Widerspruchsrecht

Widerspruchsrecht:  Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres überwiegenden berechtigten Interesses im Rahmen einer Interessenabwägung verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, werden wir die betreffenden Daten nicht mehr verarbeiten. Eine weitere Verarbeitung bleibt jedoch vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Direktwerbung:  Werden Ihre personenbezogenen Daten von uns zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck zu widersprechen. Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, werden wir die betreffenden Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeiten.

14  DAUER DER SPEICHERUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Erfüllung oder Anbahnung eines Vertrags erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an einer weiteren Speicherung mehr besteht.