Widerrufsrecht
Feinwerk Dusseldorf.
E-Mail: info@feinwerkdusseldorf.com
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RÜCKGABERICHTLINIE FeinWerk Dusseldorf Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt akzeptiert. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Rückgaben werden an unser zentrales Lager in Asien gesendet. 30 Tage Rückgabefrist 14 Tage Widerrufsrecht Kosten des Kunden Rückversand |
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RÜCKSENDUNGEN SIND NICHT KOSTENLOS — VERSANDKOSTEN FALLEN AN |
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RÜCKGABERICHTLINIE |
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Kann ich meine Bestellung zurückgeben? |
Ja, das ist möglich. Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Damit die Rückgabe akzeptiert wird, muss die Bestellung alle folgenden Bedingungen erfüllen:
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1 |
Die Bestellung enthält noch alle zugehörigen Teile und Komponenten, und die Verpackung ist genauso beim Produkt angekommen. |
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2 |
Eine normale Handhabung des Produkts ist erkennbar. Schäden durch unsachgemäße Handhabung sind ausgeschlossen. |
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3 |
Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rückgabeprozesses ordnungsgemäß gereinigt. |
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4 |
Der Produktdefekt wurde unmittelbar nach Erhalt festgestellt. |
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5 |
Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Rückversandkosten in Rechnung zu stellen. |
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6 |
Die Rückgabe wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Sind die Bedingungen erfüllt, wird sie innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt. |
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Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass sie durch unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden. |
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WIE MAN DIE BESTELLUNG ZURÜCKGIBT |
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, folgen Sie den nachstehenden Schritten, um den Rückgabeprozess zu starten:
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1 |
Senden Sie eine E-Mail an: info@feinwerkdusseldorf.com mit dem Betreff „Rückgabeantrag“. |
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2 Angaben |
Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält: Bestellnummer, Grund der Rückgabe, Foto des Produkts bei Beschädigung, Vor- und Nachname des Kunden sowie die Adresse des Kunden. |
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3 Warten |
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mitteilen. Senden Sie das Produkt nicht an den Absender zurück — warten Sie auf die Rücksendeadresse, die wir Ihnen zusenden. |
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4 Versand |
Der Kunde ist für die Kosten des Rückversands des Produkts an unser zentrales Lager in Asien verantwortlich. |
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Senden Sie die Rücksendung NIEMALS an den Absender — warten Sie immer auf die Rücksendeadresse, die wir Ihnen mitteilen. |
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A. WIDERRUFSBEDINGUNGEN — WIDERRUFSRECHT |
Der Verbraucher hat gemäß den folgenden Bestimmungen ein Widerrufsrecht, sofern es sich beim Verbraucher um eine natürliche Person handelt, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
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Widerrufsfrist |
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Widerrufsfrist 14 TAGE ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzten Waren erhalten hat |
Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen unmittelbar nach Eingang ausgeführt. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, den Versandprozess bis zur Zustellung zu unterbrechen. Eine Rückerstattung ist nach Erhalt der Produkte nur möglich, wenn diese zurückgesendet werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FeinWerk Dusseldorf) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, sobald wir die Produkte erhalten. Die Kosten der Rücksendung der Produkte trägt der Käufer.
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Bestellungen im Versand |
Da unsere Produkte aus Asien versendet werden, können längere Transportzeiten auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben. Befinden sich die Produkte bereits auf dem Versandweg, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Produkte erhalten haben, und senden Sie sie anschließend zurück. Sie können uns Ihre Stornierung im Voraus mitteilen.
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Um die schnellstmögliche Rückerstattung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden, sobald das Produkt zurückgesendet wurde. |
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Folgen des Widerrufs |
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Was wir erstatten
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Was wir NICHT erstatten
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der Produkte. |
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ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALES LAGER IN ASIEN GESENDET. |